En este manual repasaremos paso a paso el proceso de una venta sin existencias.


Al seleccionar un producto en el sistema que no tengas en existencia en tu punto de venta, en otra sucursal o en el almacén general deberás seleccionar en la ventana de "Elegir el origen para el producto seleccionado" la opción de "Venta sin existencia".



  • Después de dar clic en "Venta sin existencia" el producto se cargará al carrito de pedidos.
  • Ingresa el cliente (cliente ya registrado ó crear un cliente nuevo).
  • Da clic en el botón de pago para continuar con la venta.



  • Selecciona el método o métodos de pago con el cuál el cliente liquidará la venta.



  • Al dar clic en validar te pedirá confirmar tu nombre de cajero en la ventana de "Cambio de cajera".



  • Imprime tu ticket de venta.



  • Después de imprimir tu ticket te mostrará una ventana para llenar los datos de envío del cliente en dado caso de tener la información del envío en ese momento.
  • Si el cliente no tiene la información de envío o desea hacerlo en otro momento, da clic en en el icono de eliminar producto y marca la casilla de "Dirección pendiente por confirmar" como lo muestra la siguiente imagen.


 

  • IMPORTANTE: Al no realizar el envío a domicilio en ese momento tu inventario se verá afectado mostrando en negativo en la cantidad de piezas vendidas en la fila del producto que se realizó la venta como lo muestra la siguiente imagen.


  • Reporte de inventario con venta sin existencia y sin envío a domicilio.




NOTA IMPORTARNTE: EL PRODUCTO SE ENVÍA SIEMPRE Y CUANDO YA HAYA EXISTENCIAS, FAVOR DE CONFIRMARLAS CON INVENTARIOS.


  • Si el cliente desea compartir su información de envío, deberás llenar los datos solicitados como lo muestra la siguiente imagen.



  • Reporte de existencias de venta sin existencia con envío a domicilio.



  • Una vez cargada la información del envío, es necesario verificarlos en el apartado de "Ordenes de envío a domicilio" para que después de esto al departamento de logística coordinara la entrega del producto.



  • Da clic en "Datos de envío".



  • Confirma y verifica que los datos del cliente estén correctos depués da clic en "Datos confirmados".
  • NOTA: DESPUÉS DE CONFIRMAR LOS DATOS, YA NO SE PODRÁN MODIFICAR.



  • Te aparecerá el siguiente mensaje confirmando los datos.



  • Después de confirmar los datos, al área de logística le aparecerá tu orden de envío a domicilio, donde podrán cargar información de la paquetería y la guia de seguimiento.
  • En el punto de venta en el botón de "Ordenes de envío a domicilio" podrás darle seguimiento a tu venta.
  • Podrás verificar la paquetería y el número de guia con el cuál se envió el producto (en dado caso de ser foraneo se le asigna un transportista como tres guerras o paquete express, si es un envío local (ZMG), el transportista asignado será smart bamboo), así como lo muestra la siguiente imagen.



  • Después de que el área de logística confirma que el producto ha sido entregado cambiará el estado de la orden de envío a "Enviado" como lo muestra en la siguiente imagen.



Con esto queda finalizado el proceso de una venta sin existencia.



Si deseas realizar el envío a domicilio en otro momento aqui tienes una liga del proceso paso a paso. 

https://smart-bamboo.freshdesk.com/a/solutions/articles/73000614360


Link de video del proceso de envío a domicilio.

https://capcitaciones.s3.us-east-2.amazonaws.com/Venta+sin+existencia_Reudy.mp4