En esta guía repasaremos el proceso de cancelación de un ticket de venta.

• El primer paso es iniciar sesión con el usuario del punto de venta que solicito la cancelación del ticket. Como lo muestra la siguiente imagen (usando como ejemplo la isla de andares GDL).

• A continuación damos clic en los 3 puntos del punto de venta.

• Damos clic en "Pedidos"

• Seleccionamos el ticket del cual haremos la cancelación.

• IMPORTANTE: VERIFICAR EL MÉTODO DE PAGO DEL TICKET.
• Para esto damos clic en "Pagos". 

• En este caso tenemos 2 métodos de pago con sus respectivas cantidades.

• Una vez hecho esto, damos clic en el apartado de "Devolver productos".

• El siguiente paso es dar clic en el botón "Pagos" en la parte superior.

• Al dar clic en el botón de "Pagos" aparecerá una ventana donde seleccionaremos el primer método de pago con su respectiva cantidad  (En este caso es Efectivo y son $2,000) daremos clic en "Realizar pago".

• Rapidamente después de dar clic en "Realizar pago" aparecerá un menú igual donde seleccionaremos el segundo método de pago con su respectiva cantidad (En este caso es una transferencia y son $2,573) después de confirmar las cantidades y los métodos de pago completamos dando clic en "Realizar pago".

• Te regresará a la ventana anterior.
• Da clic en "Pedidos" para verificar y confirmar que la cancelación se realizó correctamente.

• Deberá aparecer nuestro pedido con un total en negativo.

Este sería el proceso completo de una cancelación del ticket de venta.

Si lo necesitas aquí tienes un video detallado del mismo proceso.

https://capcitaciones.s3.us-east-2.amazonaws.com/Cancelaci%C3%B3n+de+ticket.mp4