Esta guía explica el proceso de solicitud para reenviar cupones de cashback y lealtad al cliente. Este tipo de solicitud funciona para reenviarle los cupones ya mencionados al cliente.
Antes de proceder con la solicitud del cupón, es importante recordar que primero debes seleccionar al cliente.
Una vez que hayas seleccionado al cliente, puedes iniciar el proceso haciendo clic en el botón 'Solicitud de cupón', como se muestra en la imagen.
Al hacerlo, se abrirá una ventana similar a la que se muestra en la imagen, donde podrás seleccionar el tipo de accion necesaria, en este caso, elige 'Reenvio' e ingresa el código de barras del ticket de venta que genera los cupones de cash back y cupón de lealtad, después da clic en 'Solicitar' para crear la orden.
NOTA: Ambos cupones se reenvian al cliente con una copia a gerente regional o persona responsable.
Con esto se reenviaran los cupones al correo electrónico del cliente para que pueda utilizarlos de nuevo.
Esperemos que haya sido de ayuda esta guía para ti, si aun tienes alguna duda del proceso te dejaremos un video explicado para mayor comprensión.
https://capcitaciones.s3.us-east-2.amazonaws.com/solicitud+de+reenvio+de+cupones.mp4