En esta guía se explica paso a paso para crear un envío a domicilio por cobrar.
Para crear un envío a domicilio es necesario primero seleccionar un cliente en el punto de venta.
Mediante la barra de "Buscar clientes" podemos buscar el nombre del cliente para encontrarlo de manera más sencilla. O si es necesario agregar uno también podemos hacerlo dando clic en el icono que esta al lado de la barra buscadora.
Deberás crear un apartado a nombre del cliente por el monto que nos indique.
Procedemos al pago por el monto indicado y da clic en "Envío a domicilio por cobrar".
Nos solicitara el código de barras del ticket del apartado del cliente.
Aquí podremos agregar más apartados, debes agregar los productos en la barra buscadora, también podemos modificar la cantidad y el descuento (Solo el descuento autorizado),
Selecciona el método de pago que utilizará el cliente para liquidar en su domicilio, y selecciona la lista de precios correcta.
Una vez llenemos los datos necesarios para continuar damos clic en "Siguiente"
Te mostrará las direcciones de envío que el cliente tenga guardadas de envíos anteriores o te da la opción de agregar una nueva dirección de envío. (Un cliente puede tener hasta 15 direcciones de envío a la vista)
Después de seleccionar o crear la dirección de envío, debes seleccionar:
- La fecha de entrega proporcionada por el cliente.
- Así también deberemos especificar el tipo de entrega, si es a un domicilio o a ocurre.
- Si el flete ya fue pagado o será pagado a la entrega del producto.
- Si requiere instalación, por ejemplo una base de cama, un sillón etc., si es de parte de logística quiere decir que es una entrega local, si requiere instalación de región quiere decir que es un técnico foráneo.
- También deberemos agregar observaciones de entrega es decir que el cliente especifique para que se más fácil la entrega. (Mencionar si es un segundo piso, si habrá que subir escaleras, si existe un elevador etc.),
Una vez completamos los datos solicitados podremos seguir con la impresión del ticket de venta.
Nos mostrará el siguiente mensaje confirmando que ha sido creado correctamente.
Seguimos dando clic en "Siguiente pedido".
Buscaremos el botón de "Ordenes de envío a domicilio"
Aquí nos será sencillo encontrar el pedido del cliente porque esta a su nombre y aparecerá como "En espera". Deberemos seleccionar "Datos de envió" para confirmar los datos proporcionados anteriormente.
También podremos editar los datos que se nos proporcionaron con anterioridad. Tanto la dirección como la fecha de entrega.
Cada que hagamos un cambio podemos utilizar el botón de "Guardar" para que no se borren los cambios hechos, y una vez que el cliente nos confirme que ya no hará más cambios en la dirección o en la fecha de entrega podemos utilizar el botón de "Guardar y confirmar datos" para que el departamento de logística comience a procesar el pedido.
Nos mostrará este mensaje informándonos que los datos de envío ya fueron confirmados.
SI regresamos al botón de "Ordenes de envío a domicilio" podremos ver el pedido en color verde lo que indica que los datos ya están confirmados y solo estamos a la espera de que el departamento de logística realice el envío.
Cuando sea procesado por logística nos mostrará el estatus "Enviado". Así como su transportista y su numero de guía.
- Podrás observar la paquetería y el número de guía con el cual se envía el producto (en dado caso de ser foráneo se le asigna un transportista como tres guerras o paquete express, si es un envío local (ZMG), el transportista asignado será smart bamboo), así como lo muestra la siguiente imagen.
Aquí tienes un video como ayuda adicional si lo necesitas:
https://capcitaciones.s3.us-east-2.amazonaws.com/Envio+a+domicilio+por+cobrar.mp4