En esta guía repasaremos como crear una garantía con los nuevos procesos implementados.

-Da click en el botón de "Garantía".

-Agregamos el código de barras del ticket donde se encuentra el producto que desea cambiar.

-El sistema te muestra todos los productos que se encuentran en el ticket, selecciona la cantidad de producto o los productos de los que se requiere la garantía y le damos click en aplicar.

-Te mostrará esta ventana que pregunta el motivo de la garantía deberás escoger una de las opciones disponibles que apliquen para el proceso de garantía. Una vez seleccionado da click en "Aplicar" para continuar.

-Después de esto te pedirá evidencia para la garantía del producto, deberás llenarla para continuar.

-Una vez creada te mostrará el siguiente texto.

-Puedes revisar el estado de tu garantía en el botón de "Ordenes de Garantía".

-Puedes buscar tu orden con el nombre del cliente, la fecha o el número de orden. Deberás esperar a que tu gerente o encargado apruebe tu garantía.

-Una vez aprobada te dará opción a imprimir el ticket de garantía.

Video guia

https://capcitaciones.s3.us-east-2.amazonaws.com/Garantias.mp4

Adicional a la información compartida, te adjuntamos un video informativo acerca de garantías y/o reemplazos:

https://capcitaciones.s3.us-east-2.amazonaws.com/Reforzamiento+Garanti%CC%81as+y+procesos.mp4